Geschäftsbedingungen
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
In Übereinstimmung mit den EU-Verbraucherrechten (Fernabsatzrichtlinie / Verbraucherrechterichtlinie)
Eingetragener Markenname: LUKONS
Juristische Person: SIA RITONE
1. Allgemeine Geschäftsbedingungen
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen, Lieferungen und Verträge, die mit SIA RITONE (im Folgenden – der Verkäufer) über die Website www.lukons.com oder per E-Mail abgeschlossen werden.
1.2. Alle Preisangebote werden auf der Grundlage der schriftlichen Anfrage des Kunden erstellt. Jegliche Änderungen müssen schriftlich bestätigt werden.
1.3. Das Angebot ist 30 Tage ab Ausstellungsdatum gültig.
1.4. Die Preise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer. Die Mehrwertsteuer wird gemäß den Gesetzen der Republik Lettland und/oder den geltenden EU-Vorschriften, abhängig vom Standort des Kunden, berechnet und hinzugefügt.
1.5. Diese Bedingungen haben Vorrang vor allen Bedingungen des Kunden, es sei denn, es wurde ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart.
2. Maßgefertigte Bodenluken
2.1. Definition: Jede Bodenluke, die von den auf www.lukons.com vorgestellten Standardmodellen, Größen, Materialien, Ausführungen, Mechanismen oder anderen Spezifikationen abweicht, gilt als maßgefertigte Bodenluke.
2.2. Alle maßgefertigten Bodenluken werden auf individuelle Bestellung nach den Spezifikationen des Kunden gefertigt und sind VON DER RÜCKGABE AUSGESCHLOSSEN (außer in den Fällen, die das zwingende EU-Verbraucherrecht vorschreibt).
2.3. Der Kunde erkennt an, dass maßgefertigte Produkte gemäß den EU-Verbraucherschutzvorschriften vom 14-tägigen Widerrufsrecht ausgeschlossen sind.
3. Bestellungen
3.1. Die Bestellung gilt erst dann als angenommen, wenn der Verkäufer eine Bestellbestätigung von info@lukons.com sendet und der Kunde 100 % Vorauszahlung leistet (sofern nicht schriftlich anders vereinbart).
3.2. Jegliche Änderungen nach der Bestätigung können zu angepassten Preisen, Produktionsfristen und zusätzlichen Kosten führen.
4. Eigentumsvorbehalt
4.1. Das Eigentum am Produkt verbleibt beim Verkäufer, bis der Kunde die vollständige Zahlung (100 %) geleistet hat. Bis zum Eingang der vollständigen Zahlung hat der Kunde keine Eigentumsrechte am Produkt.
5. Lieferung
5.1. Der Verkäufer trägt die Lieferkosten von seinem Lager zur Adresse des Kunden (DAP-Bedingungen), sofern nicht anders vereinbart.
5.2. Der Kunde muss für Lieferzwecke gültige Kontaktinformationen und eine funktionierende Telefonnummer angeben.
5.3. Alle Produkte sind während der Lieferung versichert. Falls das Produkt während des Transports beschädigt oder zerstört wird, wird der Verkäufer alle Anstrengungen unternehmen, um das Problem mit dem Transportunternehmen zu lösen. Die Haftung des Verkäufers ist streng auf den Wert des Produkts (gemäß Rechnung) beschränkt und kann nicht auf weitere Schäden oder Verluste ausgedehnt werden.
5.4. Wenn das Lieferunternehmen den Kunden nicht kontaktieren kann (keine Antwort auf Anrufe, E-Mails oder sonstige Kommunikation), zahlt der Kunde eine Vertragsstrafe in Höhe von 0,5 % des Rechnungsbetrags für jeden Tag, an dem das Produkt im Lager des Lieferunternehmens gelagert wird.
5.5. Wenn der Kunde die Annahme der Lieferung verweigert (Anrufe, E-Mails nicht beantwortet oder die Ware anderweitig nicht annimmt), ist der Verkäufer berechtigt, das Produkt auf Kosten des Kunden an das Lager des Verkäufers zurückzusenden. In diesem Fall kann der Verkäufer Dritte oder Inkassobüros beauftragen, um alle entstandenen Kosten, einschließlich Lagerung, Lieferung, Rücksendung und anderer damit verbundener Ausgaben, einzutreiben.
5.6. Wenn der Kunde später beschließt, das Produkt doch noch anzufordern, muss er zunächst alle Kosten im Zusammenhang mit der fehlgeschlagenen Lieferung (Lagerung, Hinlieferung, Rücksendung, Strafen und alle anderen anfallenden Kosten) sowie die Kosten für eine neue Lieferung bezahlen. Erst nach vollständiger Begleichung dieser Beträge wird das Produkt erneut geliefert.
5.7. Hat der Kunde nur eine Anzahlung geleistet (nicht 100 % der Rechnung), das Produkt ist aber bereits versandfertig, ist der Verkäufer berechtigt, Lagerkosten in Höhe von 0,5 % des Produkt-/Rechnungspreises für jeden Lagertag zu berechnen. Die Lagertage werden ab dem Tag nach dem Versand einer schriftlichen Benachrichtigung (E-Mail) des Verkäufers an den Kunden mit der Aufforderung zur vollständigen Zahlung des Restbetrags berechnet. Die Lagergebühren fallen weiter an, bis der Verkäufer die 100%ige Zahlung erhalten hat.
5.8. Der Verkäufer haftet nicht für Lieferverzögerungen. Der Kunde trägt die volle Verantwortung für seine eigenen Verträge, Fristen und Verpflichtungen gegenüber Dritten. Alle Verpflichtungen des Kunden dürfen erst nach tatsächlichem Erhalt des Produkts beglichen werden.
6. Zahlungsbedingungen
6.1. Die Standardzahlung beträgt 100 % im Voraus vor der Produktion.
6.2. Verzugszinsen: 0,5 % pro Tag.
7. Widerrufsrecht (EU-Verbraucherrechte)
7.1. Verbraucher (natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können) haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren ohne Angabe von Gründen vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten, vorausgesetzt, die Waren sind unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung.
7.2. Ausnahmen (kein Widerrufsrecht):
- Maßgefertigte / personalisierte Waren (maßgefertigte Bodenluken und andere nach individuellen Spezifikationen gefertigte Produkte);
- Waren, die verwendet wurden oder deren handelsübliches Erscheinungsbild erheblich verändert wurde.
7.3. Rücksendekosten:
- Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
- Für internationale Rücksendungen wird in Fällen, in denen der Kunde seine Meinung ändert, die falsche Größe/Spezifikation bestellt oder keinen Grund angibt, eine pauschale Bearbeitungsgebühr von 350 EUR vom erstatteten Betrag abgezogen.
7.4. Der Verkäufer wird das Geld (nach Abzug der Rücksendegebühr und eines etwaigen Wertverlusts) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Waren zurückerstatten.
7.5. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde vor Ablauf der 14-Tage-Frist eine eindeutige Erklärung an info@lukons.com senden.
8. Reklamationen und Garantie
8.1. Sichtbare Mängel müssen innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung gemeldet werden.
8.2. Der Verkäufer wird innerhalb von 14 Tagen auf Reklamationen antworten.
9. Höhere Gewalt
Keine der Parteien haftet für die Nichterfüllung von Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt.
10. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
10.1. Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Republik Lettland und den geltenden EU-Verbraucherschutzvorschriften.
10.2. Streitigkeiten sind zunächst gütlich beizulegen. Bleibt dies erfolglos, werden sie vor den Gerichten Lettlands verhandelt.
Kontakt: info@lukons.com